Der Sumpf
75004 Paris
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Nach der Validierung kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. Sobald die Bestellung jedoch geliefert wurde, können Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen andere Artikel zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie unten auf der Seite eine E-Mail mit den Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung je nach gewählter Versandart zu verfolgen.
Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?
Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets oder Kaufs im Geschäft 14 Tage Zeit, um Ihre Artikel kostenlos zurückzusenden.
Bei einem Kauf im Ladengeschäft kann die Rückgabe direkt in einer unserer Filialen (ausgenommen Outlets und Warenhausecken) erfolgen.
Bei einem auf der Website getätigten Kauf kann die Rücksendung im Geschäft oder per Post kostenlos erfolgen. Befolgen Sie dazu einfach die Anweisungen auf der Rückgabeportal.
Bitte beachten Sie, dass Teile, deren Etikett abgelöst wurde oder beschädigt zurückgeschickt wurde, vom Umtausch ausgeschlossen sind.
