Schnelle Lieferung
Weltweite Lieferung

-

Unsere Liefermethoden 🏎️. 

Wir bieten Ihnen je nach Ihren Bedürfnissen verschiedene Liefermethoden an: 

FRANKREICH :
  • Standard Colissimo
  • Express Chronopost
  • Mondial Relay
  • Lieferung in die Boutique (außer zu starken Zeiten)

EUROPÄISCHE UNION : 
  • Standard B2C Europa
  • Express UPS
  • Mondial Relay (in Belgien, Spanien, Luxemburg)

AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION : 
  • Standard Colissimo
  • Express UPS

Unsere Fristen 🚀🚀.

Die Lieferzeiten hängen vom Standort, der Uhrzeit der Bestellung und der gewählten Liefermethode ab. Die genauen Informationen finden Sie im Checkout, nachdem Sie Ihre Adresse und die gewünschte Liefermethode angegeben haben. 
FRANKREICH: 1-3 Tage je nach gewählter Methode

EUROPÄISCHE UNION : 
  • Deutschland, Italien, Spanien, Luxemburg, Niederlande: 2-4 Tage je nach gewählter Methode 
  • Übrige EU-Länder: 3-9 Tage je nach Land und gewählter Methode

AUSSERHALB DER EUROPÄISCHEN UNION: 3-10 Tage je nach gewählter Methode

Unsere Lieferzeiten berücksichtigen nicht die Zeit für die Vorbereitung der Bestellungder von 24 bis 48 Stunden (Standard-Arbeitstage). Bestellungen, die vor 13 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag vorbereitet. 
Diese Vorlaufzeiten können sich zu bestimmten Zeiten des Jahres (Privatverkäufe, Schlussverkäufe usw.) angesichts des höheren Auftragsvolumens verlängern.

Unsere Lieferkosten 📦📦.

Die Lieferzeiten und -kosten variieren je nach Zielland sowie der gewählten Liefermethode.

Diese werden Ihnen in Ihrem Warenkorb angezeigt, nachdem Sie Ihre Lieferadresse angegeben und Ihre Versandmethode ausgewählt haben.

Die Standardlieferung in Frankreich ist kostenlos! 

Lieferung außerhalb der EU ✈️. 

Kunden, die nicht aus der Europäischen Union stammen, müssen möglicherweise Zollgebühren zahlen, die nicht in den Bestellkosten enthalten sind.
Je nach Land und Ihrer Lieferadresse variieren die Beträge dieser Steuern.
Diese Kosten sind die Last und Verantwortung des Kunden.

Seit Januar 2021 ist das Vereinigte Königreich von diesen Zollgebühren betroffen.
Rücksendung innerhalb von 30 Tagen
7-10 Tage Rückerstattung

-

Unsere Rückgaberichtlinien 🖋.

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets Ihre Bestellung ganz oder teilweise zurückgeben*.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN :  
  • Teile mit abgelöstem Etikett sind von der Rückgabe ausgeschlossen. 
  • Der/die Artikel dürfen nicht getragen oder gewaschen worden sein. 
Ohne die Einhaltung dieser Bedingungen können wir die Rückerstattung/Gutschrift Ihres Artikels nicht vornehmen.

*Die Kosten fürRücksendungen trägt der Kunde.
Was ist der Grund dafür? Das liegt daran, dass wir unsere Gewinnspannen reduzieren wollen, um Ihnen Produkte zu einem möglichst fairen Preis anbieten zu können. Diese Kosten, die mit der Lieferung und den Rücksendungen verbunden sind, sind also nicht in den Preisen unserer Artikel enthalten. Dies ist somit für Sie viel transparenter! Wir haben jedoch den Umtausch gegen Gutschrift eingeführt, der eine kostenlose Rücksendung (für Länder der Europäischen Union) und den Erhalt einer Gutschrift nach dem Versand Ihres Rücksendepakets ermöglicht.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN WÄHREND DES SCHLUSSVERKAUFS 🛍 🛍.  

Modalitäten für die Rückgabe eines in unserem E-Shop gekauften Artikels :  
  •  Artikel können nur dann für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn sie per Post zurückgeschickt werden. Wenn die Bedingungen des Angebots aufgrund der Rücksendung nicht mehr erfüllt sind (wenn nur ein Artikel der gesamten Bestellung behalten wird), dann entspricht die Rückerstattung dem Betrag des zurückgegebenen Artikels abzüglich des Rabatts, der auf den behaltenen Artikel gewährt wurde.

    Zum Beispiel, wenn zwei Pullover für jeweils 80€ statt 100€ gekauft wurden, dank des Angebots "-20% auf den Warenkorb ab 2 gekauften Artikeln". Im Fall der Rückgabe eines Pullovers wird die Rückerstattung 80€ minus 20€ also 60€ betragen.
    Die 20€ entsprechen dem Rabatt, der auf den ersten Pullover angewendet wurde, den Sie behalten dürfen.

Klicken Sie HIER um eine Rücksendung per Post vorzunehmen.

  • Artikel können gutgeschrieben oder umgetauscht werden, wenn sie in einer Boutique zurückgegeben werden (außer Galerie Lafayette, Printemps und Bon Marché).

Modalitäten für die Rückgabe eines im Laden gekauften Artikels :
  • Artikel können gutgeschrieben oder umgetauscht werden, wenn sie in einer Boutique zurückgegeben werden (außer Galerie Lafayette, Printemps und Bon Marché).

Für einen Einkauf im Laden 🎈.

Wenn Sie einen in der Boutique gekauften Artikel zurückgeben möchten, müssen Sie sich in eine unserer Boutiquen begeben, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung vorzunehmen. 

Finden Sie alle unsere Boutiquen : HIER

Achtung: Artikel, die in den Galeries Lafayette, im Bon Marché und im Printemps gekauft wurden, können nur in der Boutique zurückgegeben werden, in der sie gekauft wurden.
Wir raten dringend davon ab, Ihre im Laden gekauften Artikel per Post zurückzusenden, da unser Lager Ihr Paket nicht identifizieren kann (da es keine zugehörige Internet-Bestellnummer gibt) und Ihr Paket verloren gehen könnte.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN WÄHREND DES SCHLUSSVERKAUFS 🛍 🛍.
 
Für einen Artikel, der im Geschäft gekauft und zurückgegeben wurde :  

Bei der Rückgabe eines Kaufs in einem Geschäft kann keine Rückerstattung erfolgen. Eine Gutschrift oder ein Umtausch ist jedoch möglich. 

  • GUTSCHRIFT: Der Betrag der Gutschrift entspricht dem Betrag des zurückgegebenen Artikels.
  • UMTAUSCH: Wenn Sie nur die Größe oder Farbe umtauschen, wird keine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangt. Bei einem Umtausch in eine andere Artikelnummer kann die Zahlung des Differenzbetrags von Ihnen verlangt werden.


Für einen E-Shop-Kauf 🌐.

  • ZURÜCK IN DEN LADEN : 
Sie können sich in eine unserer Boutiquen begeben, um einen Umtausch vorzunehmen oder Ihr Geld zurückzubekommen. Alle unsere Geschäfte nehmen Rücksendungen an, mit Ausnahme der Eckgeschäfte (Galerie Lafayette, Bon marché, Printemps). 

Finden Sie alle unsere Shops : ICI

  • RÜCKSENDUNG PER POST : 
Sie können auch eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie Ihre Artikel per Post an uns zurückschicken.

Bitte klicken Sie unten auf unseren "HINTENTOR" und folgen Sie den Schritten, um Ihre Rücksendung zu erklären und auf die Versandinformationen zuzugreifen.

Um Ihre Rücksendung zu identifizieren und die Rückerstattung zu veranlassen, müssen Sie Ihren Lieferschein der Bestellung in das Rücksendepaket legen. 

 RÜCKGABEBEDINGUNGEN WÄHREND DES SCHLUSSVERKAUFS 🛍 🛍.

  • Artikel können nur dann für eine Rückerstattung in Frage kommen, wenn sie per Post zurückgeschickt werden. Wenn die Bedingungen des Angebots aufgrund der Rücksendung nicht mehr erfüllt sind (wenn nur ein Artikel der gesamten Bestellung behalten wird), entspricht die Rückerstattung dem Betrag des zurückgesandten Artikels abzüglich des Rabatts, der auf den behaltenen Artikel gewährt wurde.

Wenn zum Beispiel zwei Pullover für je 80€ statt 100€ gekauft wurden, dank des Angebots "-20% auf den Warenkorb ab 2 gekauften Artikeln". Im Fall der Rückgabe eines Pullovers beträgt die Rückerstattung 80€ minus 20€ also 60€. Die 20€ entsprechen dem Rabatt, der auf den ersten Pullover angewendet wurde, den Sie behalten dürfen.

Klicken Sie HIER um eine Rücksendung per Post vorzunehmen.

  • Für Artikel kann eine Gutschrift oder ein Umtausch gewährt werden, wenn sie in einer Boutique zurückgegeben werden (außer Galerie Lafayette, Printemps und Bon Marché)
    - GUTHABEN: Der Betrag der Gutschrift entspricht dem Betrag des zurückgegebenen Artikels
    - UMTAUSCH : Bei einem Umtausch nur der Größe oder Farbe wird keine zusätzliche Zahlung von Ihnen verlangt. Bei einem Umtausch in eine andere Artikelnummer kann die Zahlung des Differenzbetrags von Ihnen verlangt werden.
Wie kann ich unser Rückreiseportal nutzen?








1


Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Postleitzahl Ihrer Adresse ein.
der Lieferung

2


Wählen Sie den/die Artikel aus, den/die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie dabei Folgendes an
den Grund dafür. Wenn Sie bestätigen, wird Ihnen anschließend der Prozess mit der Adresse des Lagers erklärt, an das Sie Ihre Artikel zurückschicken können.

Noch eine Frage?

KONTAKTIEREN SIE UNS

Der Kundenservice berät Sie montags bis freitags von 10:00 bis 19:00 Uhr .